BAGAIMANA TAHAPAN PEMBELAJARAN WHATSAPP MARKETING?
Program kursus WhatsApp Marketing dipelajari selama 5 kali Pertemuan, dimana masing-masing pertemuan akan membahas detail penggunaan aplikasi WA untuk keperluan marketing usaha masing-masing peserta kursus. Berikut adalah detail materi setiap pertemuannya.
-
Pengenalan Aplikasi WhatsApp (WA) Bisnis
Pertemuan pertama program kursus whatsapp mempelajari tentang konsep whatsapp. Yaitu berkaitan dengan informasi negara-negara pengguna whatsapp (Sebagai landasan target promosi), Menjelaskan tujuan menggunakan WA Bisnis, perbedaaan antara WA Bisnis dengan standar serta menguraikan fitur menarik pada whatsapp bisnis.
Peserta kursus juga akan diajarkan teknik penggunaan dasar WA Bisnis dan fitur apa saja pada WA untuk keperluan bisnis:
- Instalasi WhatsApp
- Instalasi WhatsApp Bisnis
- Cloning Aplikasi WhatsApp agar bisa menggunakan lebih dari 1 aplikasi WA pada satu handphone
- Menggunakan Dasar WA Bisnis
- Setup Profil Bisnis
- Memulai melakukan Chating
- Set Short Link untuk WA Bisnis.
- Teknik memberikan label pada chat
- Setting Pre-Defined Greeting Messages
- Setting Pre-Defined Away Messages
- Setting Quick Reply
- Membaca laporan di fitur statistic
- Menggunakan WA berbasis Web
- Fitur WhatsApp untuk Bisnis
- Setting Notifikasi customer yang berbeda
- Membuat App Shortcut untuk customer
- Menandai chat menjadi unread
- Pin Chat to the top
- Menentukan pesan favorit dengan Star Message
- Disable last Seen pada WhatsApp
- Mengetahui apakah pesan kita sudah diterima atau belum meskipun yang diajak berkomunikasi mennonaktifkan fitur read receipt.
- Disable read reciept
- Export chatting customer tertentu
- Backup pesan chatting
Konsep WhatsApp Bisnis
Fitur WhatsApp Bisnis
- Instalasi WhatsApp
-
Database & Sales Script
Setelah memahami konsep dan dasar penggunaan WA bisnis, peserta kursus akan dituntun untuk mengumpulkan nomor whatsapp target konsumen, kemudian menyimpannya kedalam database. Ada tiga teknik yang akan diperkenalkan pada pertemuan ini, yaitu
- Proses pencarian ini menggunakan teknik khusus yang dilakukan pada beberapa website, media sosial serta mesin pencari. Misalnya: Trip Advisor, Google, Instagram, Facebook, Linked.
- Mengumpulkan nomor WA dari iklan, menyebarkan formulir elektronik
- Generate nomor WA dengan tool khusus. Selanjutnya nomor tersebut akan disortir, diurutkan berdasarkan wilayah atau kode operator seluler
Materi yang tidak kalah pentingnya dipelajari pada pertemuan ini adalah membuat sales script untuk promosi.
- Memahami struktur dasar sale script baik untuk keperluan hard promotion, soft promotion atau redirect chat
- teknik membuat pesan promosi dengan formating menarik, misalnya dilengkapi oleh formating cetak tebal, miring, strikethrough, monospace, emoji serta styling text dengan aplikasi stylish text.
- Membuat link untuk proes booking, order, info produk/jasa secara manual (Fitur bawaan WhatsApp) atau otomatis.
Database Konsumen
pembuatan Sales Script
-
Menggunakan WhatsApp untuk Marketing
Proses marketing menggunakan whatsapp sederhananya adalah kegiatan mengirimkan pesan ke pelanggan baik untuk keperluan promosi maupun branding. Ada dua teknik pengiriman pesan yang akan diajarkan pada pertemuan ke tiga ini yaitu:
- Menggunakan fitur asli whatsapp bisnis untuk mengirim broadcast message ke customer. Misalnya: mengirimkan foto berisi caption menarik
- Mengirimkan pesan ke banyak pelanggan dengan menggunakan aplikasi tambahan pengirim pesan berbasis smartphone. Keunggulan penggunaan sistem ini adalah proses pengiriman bisa dijadwalkan, pesan bisa ditujukan sesuai nama masing-masing penerima serta bisa dilakukan secara otomatis bukan mengirim manual.
Menggunakan fitur dari whatsapp business untuk broadcast message
Menggunakan aplikasi tambahan pengirim pesan berbasis smartphone untuk broadcast message
-
Aplikasi Pengirim Pesan Berbasis Desktop
Selain aplikasi tambahan yang bisa digunakan pada smartphone, promosi whatsapp juga bisa dibantu dengan aplikasi berbasis desktop. Ada beberapa keunggulan menggunakan aplikasi ini yaitu:
- Pesan bisa ditujukan sesuai nama masing-masing penerima serta bisa dilakukan secara otomatis bukan mengirim manual
- Support pengiriman pesan dengan multi user
- Mampu melakukan import serta export database baik berupa Excel maupun CSV
- Mampu menyimpan pesan promosi agar bisa dipergunakan dikemudian hari
- Tersedia fitur untuk menangkap nomor WA dari group.
- Pengiriman pesan bisa dijadwalkan
- Jeda pengiriman antara satu pesan ke pesan lainnya bisa diatur
- Mampu mengenerate nomor WA
- Terdapat fitur penyaringan nomor telpon yang memakai WA atau tidak
Export dan import database whatsapp
Menggunakan fitur penyaringan nomor telpon yang memakai WA atau tidak
-
Integrasi WhatsApp dengan Web
Teknik integrasi whatsapp dengan web mengajarkan bagaimana caranya menempatkan chat button pada website. Secara spesifik akan dijelaskan langkah-langkah instal plugin chat button di website berbasis wordpress lengkap dengan teknik configurasi serta penggunaanya.
Selain web berbasis wordpress, teknik menempatkan chat button juga akan dijelaskan pada web yang kodingnya dibuat sendiri (Web standar). Tentunya teknik pembuatan chat button ini bisa dengan mengkoding sendiri atau memakai plugin.
Melakukan integrasi whatsapp dengan web
Menggunakan plugin chat button di website berbasis wordpress
Modul Pdf & Video
Peserta kursus akan mendapatkan materi dalam bentuk video tutorial, pdf serta video live di kelas. Selain itu, peserta kursus juga wajib membawa bahan materi produk atau jasa yang ingin dipromosikan. Misalnya berupa Video, Foto dan Keterangan.
Apabila ada kesulitan saan berlatih di rumah, lembaga kursus menyediakan layanan asistensi. Dimana setiap peserta boleh latihan ke tempat kursus diluar jam kursus tampa dipungut biaya. Selain itu, setiap peserta juga bisa diskusi dengan instruktur diluar jam kursus.
Persyaratan
Syarat utama untuk bisa mengambil kelas ini adalah: setiap calon peserta harus sudah memahami dasar komputer misalnya: Penggunaan windows, mengetik, membuat folder, penggunaan penyimpanan ekternal dan pencetakan dokumen, dasar internet.
Selain itu, sebagai bahan praktek di kelas, diharapkan peserta kursus membawa bahan materi pembelajaran berupa foto, video dan deskripsi produk atau jasa yang ingin dipromosikan. Diharapkan selesai kursus tujuan promosi masing-masing peserta tercapai.
Biaya Kursus 5 Kali (@ 2 Jam)
Kursus Kelas Reguler (Satu kelas minimal 4 orang dan maksimal 6 orang) biayanya: Rp 1.000.000
Kursus Kelas Privat (Waktu Fleksibel, Materi sesuai keperluan dan satu orang satu instruktur) Biayanya: Rp 4.000.000
Daftar FAQ
Berikut ini adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh calon peserta didik, silakan klik link tersebut untuk mendapatkan jawabannya.
Silakan lakukan pendaftaran dengan datang langsung ke tempat kursus atau secara online. Pada saat melakukan proses pendaftaran, setiap calon peserta kursus akan dikenai biaya pendaftaran sebesar Rp100.000 (Biaya ini diluar biaya kursus).
Khusus untuk yang mendaftar secara online, silakan lakukan proses pembayaran dengan mentransfer uang pendaftaran ke rekening kami, kemudian dilanjutkan dengan mengirimkan bukti trasfer ke alamat email computercoursecenter@gmail.com
Setelah melakukan proses pendaftaran, admin kami akan menghubungi setiap calon peserta untuk menentukan jadwal kursus. Sehingga, secepatnya kelas sudah bisa dimulai.
Informasi kelas baru selalu diumumkan pada halaman depan web ini. Tetapi, jika tidak ada pengumuman kelas baru berkaitan dengan materi kursus ini, berarti kami masih menunggu agar kuota dalam satu kelas terpenuhi. Dimana, dalam satu kelas minimal pesertanya 4 orang dan maksimal 6 orang.
Perlu diketahui untuk program kursus "best selling", biasanya kuota kelas baru minimal sebulan sekali selalu bisa terpenuhi untuk dijalankan.
Jadi bagi calon peserta kursus tidak perlu ragu untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu, karena jangan sampai saat kelasnya sudah akan dimulai baru mau ikut dan ternyata kuotanya sudah habis.
Catatan: Khusus yang mau ikut kelas privat, kelas bisa dimulai kapan saja dan tinggal menyesuaikan dengan jadwal instruktur.
Untuk kelas reguler, jadwal kursus ditentukan berdasarkan kesepakatan bersama dengan teman sekelas. Hanya saja, biasanya karena peserta kursus kebanyakan sudah bekerja, maka mereka minta kelas sore atau malam (18:00 - 20:00 wita atau 20:00 - 22:00 Wita) seminggu 2 kali dengan pilihan dari hari senin sampai sabtu.
Khusus kelas privat jadwalnya ditentukan berdasarkan kesepakatan antara peserta dan instruktur saja.
Setiap peserta kursus kelas reguler yang tidak bisa hadir di kelas dengan alasan apapun, maka pertemuan tersebut dianggap hangus. Hanya saja lembaga memiliki kebijakan, dimana peserta yang tidak bisa hadir akan diberikan video latihan dan materi pdf lebih awal, sehingga bisa dipelajari nanti dirumah.
Selain itu, bagi mereka yang tidak bisa hadir dan sudah memberitahukan sebelumnya, instruktur akan membuatkan video kondisi belajar di kelas saat pertemuan tersebut dan video tersebut boleh diambil keesokan harinya (Lihat syarat dan ketentuan).
Karena lembaga kursus kami memiliki ijin lengkap dari Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kota Madya Denpasar, Sudah pernah dinilai kinerjanya dan diakreditasi oleh BAN PNF, maka semua peserta kursus yang sudah dinyatakan lulus akan mendapatkan sertifikat.
Pada saat peserta kursus memutuskan untuk mengambil materi kursus tertentu, maka total biaya kursus tersebut wajib untuk dibayarkan secara keseluruhan meskipun dipertengahan proses pembelajaran peserta mengundurkan diri.
Hanya saja untuk meringankan kewajiban peserta kursus, lembaga memberikan kebijakan dimana proses pembayaran boleh diangsur sebanyak dua kali. pembayaran pertama sebesar 50% dibayarkan saat pertemuan pertama dan sisanya dilunasi pada pertemuan ke-6.
